04 ott - Cerano
Adecco Italia
Luogo di lavoro: Cerano
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Profilo
Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.
Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un'interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilità
Responsabilità principale:
- Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero);
- Inserimento degli ordini sul gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni, risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.);
- Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Skill e Professionalità
Requisiti:
- Diploma;
- Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha già maturato un'esperienza lavorativa di 10 anni di cui, almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro su sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionale utilizzato: MAGO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Spirito proattivo;
- Orientamento al lavoro di team;
- Flessibilità;
- Robusto orientamento al cliente;
- Buone capacità di pianificazione ed organizzazione;
04 ott - Pinerolo
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04 ott - Catania
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04 ott - Parabiago
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04 ott - Roma
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