Service Manager
Pubblicato il 04-10-2026 - Leonardo in Genova
Job Description:
Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.
All'interno dell'area di business Automation stiamo ricercando un/a Service Manager per la nostra sede di Genova.
In qualità di IPT Leader della commessa di assistenza e manutenzione, il Service Manager
• è coinvolto nell’iniziativa commerciale, contribuendo ad analizzare la sostenibilità degli impegni ed a valutare il livello di rischio della commessa di service già in fase di proposal,
• si interfaccia con il cliente finale per la gestione degli impegni contrattuali di garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte (proposal & sales, project manager di fornitura, assistenza post-vendita),
• definisce e mantiene aggiornato il programma dell’iniziativa di progetto/servizio a lui assegnata,
• prende in carico ed amministra il budget dell’iniziativa lungo tutto il ciclo di vita della commessa,
• negozia gli impegni e pianifica le risorse insieme ai referenti delle funzioni tecniche coinvolte,
• monitora l’avanzamento e misura la qualità dei risultati dei singoli work package assegnati, in stretto coordinamento con i referenti tecnici, anche attivando subforniture di prodotti/servizi esternalizzati ove necessario per il completamento dell’iniziativa,
• riporta periodicamente alla funzione di pianificazione operativa i principali dati di avanzamento della commessa, aggior