Impiegato Commerciale Interno

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Daunenstep è un’azienda di riferimento nella produzione di sistemi letto di alta qualità, sinonimo di eccellenza, innovazione e cura artigianale “Made in Italy”. Per rafforzare il nostro team commerciale, cerchiamo una figura motivata e orientata al cliente da inserire nell’ufficio commerciale.

IMPIEGATO COMMERCIALE INTERNO (F/M/D)

LE MANSIONI

La risorsa sarà un punto di riferimento centrale tra clienti, rete vendita e reparti interni, contribuendo attivamente alla gestione ottimizzato dei processi commerciali e alla qualità del servizio offerto.

Principali responsabilità:
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti (Italia ed estero)
- Verifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti
- Coordinamento delle tempistiche di evasione con produzione e logistica
- Controllo dello stato avanzamento ordini e gestione eventuali modifiche
- Interfaccia quotidiana con agenti e commerciali per supporto operativo
- Preparazione di offerte, listini e documentazione commerciale
- Supporto nella gestione di clienti chiave e richieste specifiche




- Raccolta e gestione delle esigenze del mercato
- Gestione delle comunicazioni via telefono ed e-mail
- Assistenza pre e post vendita
- Gestione reclami e problematiche, in collaborazione con i reparti interni
- Cura della customer satisfaction e fidelizzazione del cliente
- Aggiornamento e gestione dati su CRM/ERP
- Emissione e controllo documenti commerciali (offerte, conferme d’ordine, ecc.)
- Supporto nella gestione di condizioni commerciali e scontistiche
- Collaborazione con amministrazione per aspetti legati alla fatturazione
- Supporto nella preparazione di report vendite e analisi dati
- Monitoraggio KPI commerciali (ordini, fatturato, marginalità)
- Contributo al miglioramento dei processi interni

IL PROFILO IDEALE
- Diploma o laurea in ambito economico/commerciale o equivalente
- Esperienza di almeno 1–3 anni in ruoli simili (back office commerciale, customer service, sales support)
- Ottima

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