Customer Care Specialist

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FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.

Entra nel team FORINI
Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.

Posizione aperta:
Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce
La persona che entrerà nel team si occuperà di:

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- Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;
- Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;
- Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
- Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;
- Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;





Cerchiamo una persona che abbia:

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- Esperienza nel settore Gas & Luce;
- Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative;
- Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa;
- Capacità di lavorare in team in un atmosfera dinamico;
- Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi. xbvzest

Cosa troverai in FORINI:

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- Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
- Possibilità concrete di sviluppo professionale;
- Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale.

Sede di lavoro: Bastia Umbra
Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
CustomerCare #LuceEGas #Energy #CustomerExperience #JobOpportunity #BastiaUmbra #Forini #Hiring

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