CUSTOMER SERVICE

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Azienda multinazionale appartenente al settore automotive

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT
Manpower, filiale di Vimercate,ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:
Customer Service & Back Office Agent
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

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- Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;
- Supporto alle attività di customer service e back office;
- Gestione di pratiche operative e verifica documentale;
- Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;
- Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;
- Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;




- Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;
- Elaborazione di report e statistiche periodiche;
- Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

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- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);
- Predisposizione al lavoro in team e approccio intraprendente. xbvzest

Si offre

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- Inserimento al 4° livello CCNL Commercio
- RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 €, commisurata all'esperienza maturata
- Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui
- Ticket Restaurant da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
- Smart working: 2 giorni a set

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