Addetto Reclami Senior

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Silver cerca una figura dedicata alla gestione reclami in un punto vendita di Pavia, con focus su resi post-acquisto, segnalazioni e richieste di rimborso. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, coordinandoti con casse, logistica e qualità.
Gestirai pratiche aprte dai clienti tramite sportello, telefono e moduli online, registrando ogni passaggio sul gestionale aziendale e producendo report sulle cause ricorrenti per migliorare i processi interni.
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