Hotel Operations Manager

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The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Responsabilità
- Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping).
- Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un’esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti.
- Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti.
- Coordinare, supervisionare e formare il personale.




- Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale.
- Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati.
- Collaborare con l’Ufficio Commerciale, Revenue.

Competenze richieste
- Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness).
- Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo. xysqume

RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.
J-18808-Ljbffr

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