Addetto/a centralino soluzioni clienti

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Azienda operante nel campo delle soluzioni per clienti
domestici e business sta cercando un collaboratore da inserire nel
ruolo di Addetto alla gestione del centralino. Le mansioni
principali richiedono di gestire le chiamate in arrivo e in uscita,
instradare le comunicazioni interne ed esterne e fornire supporto
ai vari dipartimenti aziendali. Attività Previste: Gestione delle
chiamate in entrata ed uscita Smistamento delle chiamate ai
dipartimenti competenti Registro delle chiamate e dei messaggi
Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti
Comunicazione con i clienti in modo cortese e qualificato
Requisiti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline
telefoniche Capacità di gestire situazioni di contatto con il
pubblico Precedente esperienza in ruoli simili Organizzazione e
precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Inserimento con
orientamento pratico sulle attività da svolgere Presenza di un
riferimento interno per le attività assegnate

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