Customer Support Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/87lsr9

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Cosa farai

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- Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
- Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
- Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.

Cosa farai

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- Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta,



mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
- Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
- Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata

Chi cerchiamo

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- Esperienza su almeno un gestionale paghe: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti. Meglio se più di uno
- Background in consulenza del lavoro o studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti
- Capacità di imparare un gestionale attuale in autonomia, partendo da un account demo. Non ti chiediamo di conoscerli tutti
- Plus, non requisito: esperienza da analista su un gestionale paghe

Cosa offriamo

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- RAL €30.000 - €40.000, di cui almeno il 10% variabile su customer satisfaction e adoption del prodotto.
- Ib

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