Night Auditor

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Stiamo cercando un Night Auditor attento ai dettagli ed efficiente che si unisca al nostro team nella splendida località costiera di Malfa, in Italia. In qualità di Night Auditor, ricoprirai un ruolo fondamentale nel garantire il regolare svolgimento delle operazioni durante il turno di notte, fornendo un servizio clienti eccezionale e mantenendo registrazioni finanziarie accurate.
Responsabilità
- Eseguire le procedure contabili di fine giornata e chiudere le transazioni giornaliere
- Gestire i check-in e i check-out degli ospiti durante il turno di notte
- Rispondere prontamente alle richieste e alle domande degli ospiti, garantendo un'esperienza positiva
- Mantenere la sicurezza e la protezione della struttura durante le ore notturne
- Preparare e distribuire vari rapporti finanziari e statistici
- Assistere nelle attività amministrative e supportare altri reparti secondo necessità
- Gestire eventuali problemi o emergenze che potrebbero sorgere durante il turno di notte
- Garantire il rispetto delle politiche e delle procedure dell'hotel




- Collaborare con altri reparti per mantenere un elevato standard di soddisfazione degli ospiti

Requisiti
- Precedente esperienza nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di reception o night auditor
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano (sia scritto che parlato)
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Competenza nell'uso di software di gestione alberghiera e sistemi informatici
- Conoscenza di base della contabilità e ottime capacità matematiche
- Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere decisioni in un ambiente vivace
- Eccezionale attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Flessibilità nel lavorare di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi
- Capacità di risolvere i problemi e di gestire con calma situazioni difficili
- Mentalità orientata al cliente con l'impegno a fornire un servizio eccellente
- Conoscenza di base dei protocolli di sicurezza alberghiera
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