SOC Specialist

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Orario di lavoro: disponibilità a lavorare su turnazioni

In Vodafone Automotive, trasformiamo la sicurezza e la mobilità connessa attraverso tecnologie innovative che proteggono veicoli e persone ogni giorno.

Siamo alla ricerca di un/una SOC Specialist da inserire nel nostro Security Operations Centre, dove avrai un ruolo chiave nel monitoraggio degli eventi di sicurezza, nella gestione degli allarmi e nel supporto ai clienti durante situazioni operative e di emergenza. Se sei una persona orientata al cliente, capace di gestire situazioni complesse con professionalità e lucidità, e desideri lavorare in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, questa è l'opportunità giusta per te.

Vodafone Automotive è leader nelle soluzioni di connettività, telematica e sicurezza per il settore automotive. Grazie alle nostre tecnologie innovative supportiamo costruttori automobilistici, concessionari e clienti finali, offrendo servizi che migliorano la protezione dei veicoli e l’esperienza di mobilità.



Entrare a far parte del nostro team significa contribuire attivamente alla sicurezza dei nostri clienti in un contesto internazionale orientato all’innovazione e all’eccellenza operativa.

Il Ruolo

Come SOC Specialist, sarai responsabile della gestione operativa degli allarmi generati dai sistemi Vodafone Automotive e del supporto ai clienti durante tutte le fasi di gestione dell’evento.

Ti occuperai di:
- Ricevere e gestire i segnali di allarme provenienti dai sistemi Vodafone Automotive.
- Verificare la natura dell’evento e valutare la necessità di un intervento operativo.
- Fornire assistenza ai clienti durante la gestione degli allarmi e degli eventi critici.
- Supportare da remoto la risoluzione di problematiche attraverso software dedicati.
- Gestire le situazioni che richiedono il coinvolgimento delle Forze dell’Ordine, coordinando le attività previste dalle procedure operative.
- Attivare i servizi di assistenza stradale quando necessario, interfacciandosi con i partn

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