IT Service Delivery Lead — Onsite

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NEVERHACK Italy cerca un IT Service Manager da inserire presso la sede di Mantova, responsabilità governance IT Service Desk a livello di Gruppo. Coordinando team interni e fornitori si garantiscono SLA elevati e standard di qualità nell'erogazione dei servizi IT.
La figura gestirà il supporto operativo, monitorerà KPI, SLA e renderà conto periodicamente; lavorerà con IT e stakeholder di business per evolvere i servizi.
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