04 ott - Rimini
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LA POSIZIONE Cerchiamo una Governante ai Piani che potrà essere anche operativa nell'effettuare il servizio, esperta e proattiva, capace di garantire standard elevati di pulizia e ordine e di gestire il personale di housekeeping con professionalità ed efficienza. MANSIONI E RUOLO Pulizia e qualità delle camere • Supervisiona la pulizia di tutte le camere e delle aree comuni: controlla il lavoro delle addette e verifica gli standard di presentazione (letto, bagno, minibar, ordine generale) prima del rilascio. • Pianifica le pulizie giornaliere in funzione di partenze, arrivi e richieste speciali (camere a priorità alta, stay-over, camere da bloccare). • Gestisce le richieste di pulizia straordinaria durante il soggiorno: cambio biancheria extra, interventi urgenti, imprevisti. • Verifica lo stato delle camere al check-out: danni, oggetti dimenticati, consumazioni minibar, anomalie da comunicare al ricevimento. • Definisce e aggiorna gli standard di pulizia e presentazione (prodotti, quantità, sequenza operativa, presentazione finale).
• Gestisce e organizza i turnazioni del personale • E' pronta ad assumere il ruolo operativo in caso di necessità Lavanderia e biancheria • Supervisiona il ciclo completo della biancheria: raccolta, lavaggio, asciugatura, piegatura, distribuzione, inventario. • Gestisce le scorte di biancheria, monitorando i livelli e segnalando la necessità di acquisti. • Verifica la qualità della biancheria pulita prima della distribuzione, scartando pezzi macchiati, strappati o usurati. Coordinamento back of house e manutenzione • Coordina con il Responsabile Manutenzione e la Reception la segnalazione e la gestione dei guasti in camera, con verifica del ripristino. • Gestisce le scorte dei prodotti di pulizia e dei kit amenity: monitoraggio livelli, ordini, controllo qualità. • Pianifica i turni delle addette alle pulizie: copertura giornaliera, gestione dei picchi stagionali, sostituzioni per assenza. • Forma le nuove addette sulle procedure standard: s
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