Operatore/Trice Crm Junior

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Panoramica di PresentazioneGruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.Ogni giorno e’ sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita’ dei clienti.La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM JuniorPer ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore/trice CRM dinamico/a e organizzato/a, che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l’utilizzo del sistema CRM aziendale.La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto non deve necessariamente possedere un'esperienza pregressa ma deve avere una resistente propensione per il rapporto con la clientela.

Principali Responsabilità
- Gestire e aggiornare il database clienti;




- Inseriree monitorare dati nel gestionale CRM;
- Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect;
- Supportare la rete commerciale;
- Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione;
- Analizzare basedei dati e reportistica;
- Gestire appuntamenti e promemoria commerciali.

Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo o esperienza a contatto con il cliente;
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
- Familiarità consoftware CRM (preferibile).

Abilità Personali (Soft Skills)
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Elevata propensione per il rapporto con la clientela;
- Forte attitudine al lavoro in team;
- Comunicazione chiara con figure operative, capi-reparto e fornitori;
- Problem solvinge gestione priorità in ambienti dinamici;
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.

Con

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