Addetto/a alla biglietteria

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Adecco ricerca per rilevante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualit del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporter clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestir le attivit di back office commerciale. Responsabilit : In particolare, si occuper di: • Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus, • Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner, • Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.), • Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario,



in coordinamento con lo studio legale della Societ , • Garantire un servizio clienti di elevata qualit , nel rispetto degli standard della Societ . Requisiti richiesti: • Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). • Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo. • Ottime capacit relazionali e forte orientamento al cliente, • Eccellenti capacit organizzative e comunicative, • Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea, • Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.), • Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office. Lingue richieste: • Italiano e inglese fluenti • La conoscenza della lingua francese costituir un requisito preferenziale. Cosa si offre: • Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente. • Contratto

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