Addetto/a assistenza clienti junior full-time

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Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C. Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico
- familiarità con computer e navigazione web
- orientamento al cliente e attitudine al problem-solving




- disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento
- orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo compensativo
- Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Massa

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