Responsabile Marketing

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Per realtà in forte crescita in ambito hotellerie, siamo alla ricerca di un/una Head of Marketing & Digital Transformation che abbia la responsabilità di guidare l'evoluzione strategica dei brand e accelerare la crescita del business attraverso un approccio fortemente data-driven, omnicanale e orientato all'innovazione digitale. La figura riporterà direttamente al COO e avrà la responsabilità di definire e implementare le strategie di marketing, digitalizzazione e customer acquisition delle strutture gestite, contribuendo in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, redditività e posizionamento competitivo.

Responsibilities
- Definire la strategia marketing e digitale a livello corporate e delle singole strutture.
- Sviluppare piani di crescita orientati all'incremento delle revenues, della redditività e delle prenotazioni dirette.
- Guidare progetti di digital transformation volti a migliorare processi, customer experience e performance commerciali.
- Identificare nuove occasione di mercato, canali di acquisizione e modelli di crescita innovativi.





Performance Marketing e Data Analytics
- Governare il budget marketing e garantire la massimizzazione del ritorno sugli investimenti.
- Monitorare e ottimizzare KPI chiave quali ROI, ROAS, CAC, CPA, conversion rate, customer lifetime value e contributo alle performance revenue.
- Supervisionare le attività di digital marketing, paid media, SEO, CRM, marketing automation e metasearch.
- Implementare dashboard e modelli di reporting a supporto delle decisioni strategiche.
- Promuovere una cultura basata su dati, analisi e miglioramento continuo.

Customer Experience e Digital Ecosystem
- Ottimizzare siti web, booking engine e customer journey digitale lungo tutte le fasi di conversione.
- Migliorare l'esperienza utente e le performance dei touchpoint digitali.
- Guidare l'introduzione e l'adozione di soluzioni tecnologiche innovative, strumenti di marketing automation, CRM e piattaforme di analytics.

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