04 ott - Bardi
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Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti. Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso previsto a ottobre.
Avrai un contatto diretto con gli utenti e seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura. In particolare:
- risponderai alle chiamate su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali;
- registrerai circa 25-30 richieste giornaliere nel CRM aziendale;
- aprirai segnalazioni per guasti o letture anomale e verificherai l’avanzamento dei ticket;
- aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica;
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti CRM;
- anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità all’apprendimento.
Avrai un affiancamento pratico sulle procedure, sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.
Offerta e benefit:
- Buoni pasto;
- Welfare aziendale;
- Orario flessibile nell’organizzazione dei turnazioni;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €;
- disponibilità a partire da subito.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Pavia
Operatore/trice servizio clienti energia Pavia, Italy
07 ott - Genova
Axl Agenzia Per Il Lavoro
07 ott - Trieste
BOGGI MILANO
07 ott - Gessate
m.p.s. maresca
07 ott - Recanati
Studio Valentini & Associati STP A.RL.