Head of Operations

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Magma srl impresa sociale nasce per sviluppare servizi di prossimità, sociali e culturali, con particolare attenzione al coinvolgimento attivo di un target giovanile e alla promozione della mobilità attiva.

Tra i suoi progetti, Magma sviluppa e gestisce So.De – Social Delivery: un servizio di delivery sociale e sostenibile che mira a creare un sistema di consegne a domicilio alternativo, che contrattualizza in modo equo i propri corrieri e rispetta l’atmosfera, dal primo all’ultimo miglio.

So.De non è solo un delivery: ha dietro anche un progetto solidale. So.De infatti sviluppa progetti di inclusione lavorativa, organizza corsi di cicloeducativa e alimenta una filiera di consegne solidali e recupero del cibo per famiglie in condizione di fragilità.

Cosa chiediamo a chi lavorerà con noi

La persona che stiamo cercando dovrà:
- Riportare direttamente al Consiglio di Amministrazione di SODE, con responsabilità sull’ottimizzazione, stabilità e scalabilità delle operations delle consegne last-mile;
- Funzione di coordinamento e regia: Gestirai, strutturerai,



fluidificarai e coordinerai i processi del team operations con integrità, competenza e capacità di pianificazione e controllo di gestione. Gestirai i processi dell’area Logistica, dal ricevimento (compreso l’inbound) alla consegna al cliente finale, sia dal punto di vista fisico e virtuale, sia dal coordinamento delle risorse (corrieri e dispatcher);
- Regia strategica e pianificazione: Sarai il responsabile ultimo della pianificazione ed esecuzione logistica. Definirai il fabbisogno di personale basandoti su dati stagionali e previsionali, delegando la gestione operativa dei turni ai Dispatcher. Mapperai e ottimizzerai i processi logistici Last Mile e creerai procedure chiare per tutti gli aspetti del post-vendita;
- Expansion: Responsabile dei piani logistici per nuove città e processi replicabili a livello country;
- Coordinamento operativo e Team management: Supervisionerai i Dispatchers, supportando il corret

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