Help Desk di Primo Livello

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Culligan Italiana, multinazionale leader nel trattamento dell’acqua, ricerca per ampliamento dell’organico, la figura di un/a Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage.

Descrizione Del Ruolo

L’help Desk supporta l’organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti.

Responsabilità Principali

Gestione Asset IT

• Registrare, aggiornare e mantenere l’inventario degli asset tramite software CMDB
• Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche).
• Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT.

Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti)

• Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS).
• Installare e configurare software standard aziendali.
• Creare account, assegnare licenze.
• Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.




• Supportare il day-one del recente assunto (accoglienza tecnica).

Supporto IT di Primo Livello

• Gestire ticket e richieste di assistenza di base.
• Risolvere problemi hardware e software comuni.
• Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario.

Logistica e Spedizione Materiale

• Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote.
• Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni.
• Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini).
• Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni.

Cosa Cerchiamo

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico o Laurea in Infromatica
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza di base di networking (router, switch, access point)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Cur

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