04 ott - Italia
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Hotel Camelia è un 4 stelle indipendente con 61 camere a Cameri (NO), aperto in occasione di ExpoMilano 2015 la cui proprietà appartiene ad un gruppo industriale marchigiano. L'hotel ha una clientela prettamente business (aziende, fiere) ma anche turismo leisure verso il Lago Maggiore e transiti Malpensa. Un contesto vivace, mai ripetitivo, dove chi ha esperienza può davvero fare la differenza organizzando persone e processi. Ricerchiamo un/a Front Office Supervisor per coordinare il ricevimento e il back office. Il team è composto attualmente da un portiere notturno, due agent, un part-time per la sostituzione del notturno e un Capo Ricevimento. Ripoterai quindi al FOM ma anche alla Direzione. La tua mission: Supervisionare check-in, check-out, assegnazione camere e pagamenti, garantendo un'accoglienza impeccabile Gestire prenotazioni dirette, OTA, aziende e agenzie, insieme a preventivi, fatturazione e rapporti con i clienti corporate Coordinare il personale di ricevimento,
organizzando turnazioni e dedicando un po' di tempo alla formazione Comunicare e coordinare le attività con i colleghi dell'housekeeping, manutenzione e prime colazioni, lavorando in ottica di squadra Possiedi queste caratteristiche? Esperienza alla reception, preferibilmente in hotel 4 stelle o strutture con clientela business Praticità con PMS alberghieri (5 Stelle), portali OTA, channel manager (Simple Booking) e pacchetto Office Italiano ottimo e inglese professionale; il francese è un plus Automunito/a (i mezzi pubblici sono molto scarsi) L'offerta: Contratto CCNL Turismo, RAL di partenza 24.000 € Inserimento a tempo determinato per un anno con trasformazione a indeterminato Inquadramento: IV livello con prospettiva di passaggio a livelli superiori (ti daremo la possibilità di aumentare e migliorare le tue competenze con formazione interna ed esterna) Turni di 8 ore con 2 giorni di riposo settimanali e 1 weekend libero al mese NB Il ruolo non prevede alloggio pertanto non saranno presi in consi
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