Helpdesk (Categorie Protette)
Pubblicato il 02-10-2026 - Var Group in Ancona
ppbContratto: /b Tempo pieno, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO /p pbRetribuzione: /b *************** /p pL'offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. *****. /p h3Chi siamo /h3 pVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre ***** persone in 16 Paesi. /p pDal **** siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle diversità. /p pPromuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l'inclusione come leva fondamentale per l'innovazione e la crescita. /p pSe stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l'annuncio giusto! /p h3Chi stiamo cercando? /h3 pPer le nostre sedi di Ancona, Ascoli e Macerata siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di bAddetto/a Delivery Help Desk /b, appartenente alle bcategorie protette ai sensi della Legge ***** /b. /p pL'inserimento avverrà all'interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze. /p pValutiamo candidati/e con diversi livelli di esperienza /p h3Cosa farai? /h3 pLa persona selezionata fornirà supporto operativo ai clienti, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza di primo e secondo livello e contribuendo al rispetto dei livelli di servizio concordati. /p pEntrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di:
/p ul liGestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing /li liSupporto applicativo di primo livello /li liAnalisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali /li liSmistamento delle segnalazioni verso i team competenti /li liMonitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti /li liSupporto nella redazione della documentazione operativa e funzionale /li /ul h3Caratteristiche e requisiti richiesti /h3 ul liDiploma o titolo di studio equivalente /li liAppartenenza alle bcategorie protette (L. *****) /b /li liBuone capacità comunicative e orientamento al servizio /li liAttenzione, organizzazione e capacità di gestire le priorità /li liConoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing) /li liPredisposizione al lavoro in team /li /ul h3Cosa troverai da noi /h3 h3Organizzazione aperta e responsabilità distribuite /h3 pIn Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
/p pÈ un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto. /p pSe cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! /p h3Innovazione /h3 pIdee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. /p h3Crescita e formazione /h3 pPotrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai. /p pTroverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te. /p h3Inclusione /h3 pCrediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai. /p h3"Parità di accesso e accomodamenti: /h3 pDurante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità. /p /p #J-*****-Ljbffr