02 ott - Milano
e-work
e-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, un* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. *****)
Attività
Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing;
Supporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo;
Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute;
Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste;
Produzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali);
Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi.
Diploma in ragioneria/informatica e/o affini
Appartenenza alle categorie protette (L *****)
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Inserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato
Buoni pasto
Asset aziendali
Sede: Milano
#J-*****-Ljbffr
06 ott - Udine
Cronoshare.it
06 ott - Roma
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06 ott - Milano
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06 ott - Brescia
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