Stage Ufficio Clienti - Roma Fiume
Pubblicato il 02-10-2026 - La Rinascente in Lazio
ppPer lo bStore di Roma Fiume, /b siamo alla ricerca di una figura per il ruolo di bAddetto/a Ufficio Clienti. /b /ppLa soddisfazione del cliente è sicuramente core nell'attività dell'addetto/a all'ufficio clienti, passando dalla valorizzazione dei servizi e delle attività esperienziali in Store alla creazione di nuove occasione di business attraverso l'interfaccia costante con partner interni e terzi.br/ /ph3Attività: /h3ulliContribuisce attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da Rinascente (esenzione IVA, personal shopper, shopping on line, click collect, OnDemand spedizioni a domicilio) /liliGarantisce la corretta applicazione delle procedure Aziendali /liliConosce e applica correttamente le procedure legate alle tipologie di pagamento particolari (contanti, alipay, carte online)
/liliRispetta la normativa resi anche in merito al servizio Tax Free /liliGestisce tutte le operazioni legate alle vendite in regime di Esenzione Iva, applicando le procedures richieste /liliGestisce eventuali complain del cliente prendendoli in carico in presenza o tramite canali mail /liliGestisce la corretta archiviazione dei documenti /liliGestisce LostFound /liliSi occupa di emettere/consultare/verificare fatture, gift card/card VoglioTe (Lista Nozze) e buoni acquisto /liliCollabora attivamente con colleghi e partner terzi al fine di garantire al cliente una shopping experience d'eccellenza /liliSi relaziona attivamente con i top client aggiornandoli su opportunità commerciali e invitandoli ad eventi esclusivi /li /ul /p #J-*****-Ljbffr