Shift Leader D'Hotel

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ph3Shift Leader d'Hotel – Possibilità a Ferno nel Settore Hotellerie /h3 pSi ricerca un Shift Leader d'Hotel per una realtà strutturata con sede a Ferno, nel settore hotellerie. Questa posizione offre l'opportunità di gestire le operazioni di accoglienza garantendo un servizio di alta qualità in un ambiente moderno e inclusivo. /p h3Contratto e modalità di lavoro /h3 ul liContratto a tempo determinato /li liRetribuzione annua lorda compresa tra €***** e €***** con inquadramento al Livello C1 del CCNL Turismo Industria CNEL H05B /li liOrario su turnazioni, inclusi mattina e sera /li liModalità di lavoro in presenza presso la sede di Ferno /li liDisponibilità a svolgere attività che prevedono periodi prolungati in piedi o in movimento /li /ul h3Benefit /h3 ul liPercorsi di formazione continua /li liAmbiente di lavoro inclusivo e collaborativo /li liOpportunità concrete di sviluppo professionale /li liSupporto costante da parte del team e del management /li /ul h3Descrizione del ruolo /h3 pIl Shift Leader d'Hotel è responsabile della gestione precisa e cortese delle procedure di accoglienza degli ospiti, assicurando un'esperienza fluida e personalizzata sin dal check-in. Collabora con il team e altri reparti per mantenere elevati standard di servizio e un ambiente lavorativo positivo. /p ul liAccogliere gli ospiti verificandone l'identità e le modalità di pagamento; /li liAssegnare le camere, consegnare le chiavi e predisporre account accurati; /li liGestire le tariffe secondo i market code, documentando eccezioni; /li liCompilare e verificare report giornalieri, registri di cassa e chiusure; /li liGestire diversi tipi di pagamento, voucher e bilanciare il fondo cassa; /li liFornire informazioni e assistenza agli ospiti rispondendo alle loro richieste; /li liSupportare il management nella formazione,



valutazione e motivazione del personale; /li liMantenere riservatezza delle informazioni e segnalare eventuali situazioni di rischio; /li liComunicare in modo chiaro e professionale con ospiti e colleghi; /li liContribuire al rispetto degli standard qualitativi dell'organizzazione. /li /ul h3Requisiti essenziali /h3 ul liEsperienza pregressa nel settore turistico o alberghiero, preferibilmente in ruoli analoghi; /li liCura nella gestione delle procedure di check-in/check-out; /li liCapacità di lavorare su turni, inclusi orari mattutini e serali; /li liEccellenti doti comunicative per interagire efficacemente con ospiti e colleghi; /li liAttitudine al lavoro di squadra, problem solving e rispetto delle politiche aziendali; /li liDisponibilità a seguire formazione continua; /li liMantenimento di un aspetto professionale coerente con il ruolo. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liConoscenza delle normative sulla sicurezza nel settore alberghiero; /li liEsperienza nella gestione della formazione del personale; /li liCultura organizzativa orientata all'inclusione e al rispetto reciproco. /li /ul h3Competenze tecniche e software /h3 ul liSistemi informatici per la gestione alberghiera (PMS) e POS per pagamenti; /li liPianificazione turni e gestione reportistica giornaliera; /li liTecniche operative per la gestione accurata del fondo cassa; /li liSistemi gestionali per la prenotazione camere e controllo tariffe. /li /ul h3L'azienda cliente /h3 pL'azienda cliente è una realtà strutturata in crescita nel settore hotellerie, che offre opportunità concrete di sviluppo professionale all'interno di un contesto organizzato. L'ambiente è moderno, inclusivo, fondato sulla comunicazione aperta e sul lavoro di squadra. Il team è dinamico, motivato ed è pronto a supportare ogni fase del percorso professionale. /p /p #J-*****-Ljbffr

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