Flagship Store Manager - Eres Milano
Pubblicato il 02-10-2026 - ERES - Groupe Chanel in Milano
ppERES è una Maison francese di lusso, parte del Gruppo CHANEL dal ****, riferimento per un guardaroba sofisticato che valorizza il corpo femminile attraverso creazioni eleganti, confortevoli e durevoli. /ppNata oltre cinquant'anni fa nel mondo del beachwear, ERES ha progressivamente ampliato il proprio universo includendo lingerie, homewear e activewear. Con una rete distributiva internazionale omnicanale, la Maison è oggi in una fase di evoluzione e trasformazione, orientata al rafforzamento del posizionamento, della customer experience e del modello distributivo globale. /ph3La Posizione /h3pLa/Il Boutique Manager è ambasciatore della Maison e responsabile della performance commerciale, dell'immagine e della gestione complessiva della boutique. Guida il team di Sales Advisor per offrire un'esperienza cliente distintiva e tradurre la strategia ERES in risultati concreti. /ph3Principali Responsabilità /h3h3Sviluppo del Business e Performance Commerciale /h3ulliDefinire e implementare la strategia di sviluppo della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali e finanziari. /liliMonitorare budget, forecast, PL e principali KPI di vendita, conversione, stock, clientela e omnicanalità. /liliDefinire e attuare piani d'azione per sostenere vendite, redditività, sell-through e fidelizzazione. /liliPartecipare agli showroom e alle sessioni di buying, contribuendo alla definizione dell'assortimento in linea con le esigenze locali. /liliMonitorare il mercato, la concorrenza e i flussi turistici per individuare opportunità di crescita. /liliAgire come Brand Ambassador, garantendo il rispetto dell'immagine,
dei valori e degli standard ERES. /liliAssicurare un'esperienza cliente personalizzata ed eccellente, sviluppando clientela locale, turistica e internazionale. /liliGuidare le attività di CRM e clienteling a supporto di acquisizione, fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti. /liliGarantire l'eccellenza del cerimoniale di vendita, del grooming, del Visual Merchandising e della presentazione degli spazi. /liliGestire con attenzione eventuali reclami o situazioni cliente complesse. /li /ulh3Leadership e Sviluppo del Team /h3ulliGuidare, motivare e sviluppare il team, favorendo una cultura di collaborazione, responsabilità e performance. /liliDefinire obiettivi individuali e priorità operative attraverso briefing, feedback, coaching sul campo e piani di sviluppo. /liliRafforzare le competenze del team su prodotto, servizio, cerimoniale di vendita e clienteling. /liliCollaborare con HR e management per recruiting, onboarding, pianificazione dell'organico e gestione delle situazioni disciplinari. /li /ulh3Operations e Gestione della Boutique /h3ulliGarantire una gestione operativa rigorosa e il rispetto delle procedure aziendali su vendite, sconti, trasferimenti e stock. /liliOrganizzare planning e zoning del team in funzione dei flussi,
delle priorità commerciali e della qualità del servizio. /liliPresidiare inventari, accuratezza dello stock e controlli operativi. /liliAssicurare ordine, pulizia, manutenzione e qualità complessiva dell'ambiente boutique. /liliCollaborare con i team interni per attività amministrative, contabili, di manutenzione e progetti Retail. /li /ulh3Profilo Ricercato /h3ulliEsperienza significativa nel settore Fashion o Luxury Retail. /liliForte orientamento al risultato e capacità di guidare il business attraverso KPI e analisi commerciale. /liliLeadership solida, empatica e orientata allo sviluppo delle persone. /liliEccellenti capacità relazionali, comunicative e forte sensibilità al servizio cliente. /liliApproccio strutturato, intraprendente e flessibile in un contesto retail dinamico. /liliSensibilità verso il prodotto, l'immagine del brand e l'eccellenza esecutiva. /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus. /li /ulpRAL fissa: da €****** a €****** lordi annui, integrata da bonus commerciali mensili e da un bonus individuale annuale. /ppIl posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà definito in base all'esperienza, alle competenze e all'inquadramento previsto dal CCNL applicabile. /ppIn ERES ci impegniamo a contribuire al benessere delle nostre clienti attraverso creazioni confortevoli, eleganti e responsabili. Cerchiamo persone appassionate, desiderose di contribuire con la propria energia alla trasformazione e al successo della Maison. /p /p #J-*****-Ljbffr