It Operations Manager

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ppSITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a bIT Operations Manager /b.br/bRUOLO /bbr/Si occuperà di contribuire al monitoraggio, alla gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei livelli di servizio previsti.br/Nello specifico: /pulliGestione di incident, problem, change e service request. /liliSupporto alle attività di installazione, configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal ruolo. /liliMonitoraggio delle informazioni di gestione. /liliGestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di miglioramento continuo. /liliGestione dei rischi operativi e delle criticità. /liliVerifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative. /liliLaurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente. /liliAlmeno 10 anni di esperienza professionale in ambito ICT. /liliCapacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità e risorse. /liliEsperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico. /liliEsperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con referenti organizzativi del cliente.



/liliCertificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l'ambito di attività. /liliCertificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base. /liliDisponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:*****:00, con possibilità di interventibr/extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi. /li /ulh3bRequisiti preferenziali /b /h3ulliEsperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi. /liliCoordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio. /liliEsperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati. /liliConoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management. /liliEsperienza con CMDB, ticketing e reportistica. /liliCapacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità. /liliContratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria. /liliRAL target €****** - €******, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate. /liliWelfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati. /liliLuogo di lavoro: Roma. /li /ulpLa selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre possibilità sono aperte anche a profili tutelati da L. *****. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue ******** (GDPR). /p /p #J-*****-Ljbffr

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