02 ott - Bardi
Michael Page International
Overview
In questo ruolo offrirai supporto di primo livello agli utenti interni e gestirai l'installazione e la manutenzione di hardware e software Microsoft.
Lavorerai a stretto contatto con il team Tecnologia per migliorare le infrastrutture IT e assicurare conformità alle policy di sicurezza.
Gestirai richieste tramite ticketing, fornendo formazione e supporto su nuove applicazioni.
L'opportunità è in ambito assicurativo a Milano con smart working parziale.
Retribuzione / Benefits
Smart Working 2-3 giorni a settimana
Contrato a tempo indeterminato
Retribuzione annua lorda EUR
Responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni
Installare, configurare e mantenere hardware e software Microsoft
Risolvere problemi relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti
Monitorare e gestire le richieste tramite il sistema di ticketing
Collaborare con il team Tecnologia per migliorare processi e infrastrutture IT
Assicurare aggiornamenti e conformità alle politiche di sicurezza
Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni
Documentare processi e procedure IT per la continuità operativa
Requisiti fondamentali
Conoscenze solide in IT (hardware, software, reti)
Capacità di risoluzione problemi tecnici in modo snello
Buone competenze comunicative per interagire con utenti diversi
Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno
Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche
comunicazione efficace
orientamento al cliente
teamwork
Microsoft (tech).
hardware e software di base
reti e sicurezza di rete
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