Manpower, tramite Talent Solutions Srl, propone un corso di formazione gratuito rivolto ad adulti disoccupati nell'ambito del bando DIL Regione Lombardia.L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione e al rafforzamento di competenze professionali utili a favorire il reinserimento nel mercato del lavoro, rendendo i partecipanti più consapevoli del proprio ruolo e delle opportunità occupazionali.
? DETTAGLI DEL CORSOTitolo: ADDETTO/A AL RICEVIMENTO (RECEPTIONIST)Durata: 40 orePeriodo: Dal 24 settembre al 1 ottobre ****Orario: dal lunedì al venerdì dalle *************************Sede di svolgimento: Manpower – Via Malta 6/C, BresciaCertificazione rilasciata:Attestato di partecipazione con riconoscimento di abilità e conoscenze,

previo superamento della prova finale? OBIETTIVI DEL CORSOL'Addetto/a al ricevimento è la figura che supporta il cliente durante tutte le fasi della sua esperienza con l'azienda, garantendo informazioni chiare, assistenza competente e un servizio orientato alla soddisfazione dell'utente.
Accoglie e indirizza il cliente, interpreta richieste e bisogni, valorizza i servizi offerti dall'organizzazione e gestisce eventuali criticità proponendo soluzioni efficaci.
? CONTENUTI FORMATIVITecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempoGestione delle richieste del cliente e public speakingTecniche di vendita, informazione e promozione dei serviziEsercitazioni pratiche di comunicazione,, interazione e gestione del cliente? REQUISITI DI PARTECIPAZIONEDisoccupatiResidenza o domicilio in Regione Lombardia

Corso Addetto/A Reception - 40H

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