Front Office Agent

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ppIl Gruppo Extro Hotels ricerca un/una Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a Milano /ppSe sta pensando di inviare una candidatura, Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico, dedicato all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza. /ph3Mansioni principali /h3ulliAccoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno /liliGestione di check-in e check-out /liliGestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA /liliAssistenza telefonica e via e-mail /liliCoordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere /liliGestione delle operazioni amministrative legate al front office /li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali /liliBuona conoscenza lingua italiana e inglese /liliForte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative /liliBuona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera) /liliProfessionalità,



cura e cortesia nei confronti dell'ospite /liliCapacità di lavoro in team e competenze nel problem solving /liliStanding adeguato al contesto lavorativo /li /ulpL'orario di lavoro sarà tempo pieno distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno. /ppLuogo di lavoro: Milano Centro /ppInizialmente verrà offerto un Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato. /ppFascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE ********: CCNL TurismoConfcommercio (settore aziende alberghiere) RAL €******,00 - €******,00 lordi all'anno. /ppIl posizionamento retributivo all'interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. /ppSi precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti. /ppxysqume /ppInformativa completa disponibile sul sito 'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******. /p /p #J-*****-Ljbffr

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