Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda attiva nella distribuzione di beni a largo consumo seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività dedicate al supporto informativo sui prodotti e alla gestione delle richieste ricevute dalla clientela. La figura opera a contatto con utenti già interessati ai prodotti distribuiti dall’azienda, fornendo chiarimenti, supporto nella raccolta delle richieste e assistenza nella gestione delle comunicazioni collegate agli ordini e alle informazioni commerciali. Attività previste
- Supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti distribuiti
- Assistenza nella raccolta delle esigenze della clientela e nell’inoltro delle richieste ai referenti interni
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale




- Collaborazione con l’ufficio interno per il corretto avanzamento delle richieste legate ai prodotti
- Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella gestione del rapporto con i clienti Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle richieste
- Conoscenza dei principali strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronica
- Capacità di lavorare con ordine e autonomia
- Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità Offerta e benefit
- Tempo determinato full time
- Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane Sede di lavoro: Catania

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