04 ott - Castelfranco Veneto
Noigroup Società Cooperativa sociale Onlus
Posizione: Operatore/trice Call Center Sanitario Orario di lavoro: Part time 25 ore settimanali ( fascia oraria di lavoro lun-sab 08.00-18.00) Luogo di lavoro: Castelfranco Veneto Contratto: Tempo determinato con possibilità di proroga CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1 (945,25€ lordi mensili) **Chi Siamo**
La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità. **Descrizione dell'attività**:
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound e outbound in ambito sanitario, fornendo assistenza agli utenti e supporto nelle attività di prenotazione, informazione e gestione appuntamenti. **Responsabilità principali**: - Gestione telefonica delle richieste degli utenti;
- Prenotazione, modifica e cancellazione di appuntamenti sanitari;
- Fornire informazioni sui servizi sanitari disponibili;
- Inserimento e aggiornamento dati a gestionale;
- Collaborazione con il team per garantire un servizio ottimizzato e di qualità. **Requisiti**: - Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al contatto con il pubblico;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
- Preferibile esperienza pregressa in attività di call center o customer service;
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