CUSTOMER SERVICE

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Impiegato Assistenza Clienti

Dove

Sede di lavoro: Cesena.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo determinato, full-time.

- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario standard.

- Livello retributivo: RAL indicativa tra 22.000 e 25.000 euro, commisurata all’esperienza.

- CCNL Grafica ed Editoriale - Industria e codice CNEL G011.

- Benefit aziendali: ambiente di lavoro collaborativo, aggiornamento continuo e supporto costante durante l’inserimento.

- Opportunità di crescita professionale in ambito customer service e back office.

Descrizione del ruolo

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.

- Supportare la gestione degli ordini e risolvere eventuali problematiche con tempestività.

- Eseguire attività di back office quali archiviazione documentale e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

- Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente e coordinato.

- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso precisione e professionalità.

Competenze

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software CRM e pacchetto Office.

- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

- Precisione,



organizzazione e capacità di lavorare in team.

- Attitudine a gestire richieste multiple e priorità in modo efficace.

- Conoscenza di lingue straniere considerata un valore aggiunto ma non obbligatoria.

Requisiti

- Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

- Esperienza anche breve in assistenza clienti o attività di back office.

- Capacità relazionali solide e attitudine positiva verso il cliente.

- Disponibilità a lavorare full-time con orario standard dal lunedì al venerdì.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una realtà dinamica situata a Cesena, attiva nel settore della vendita e assistenza clienti. Promuove un ambiente inclusivo dove la collaborazione tra reparti è fondamentale per garantire un servizio puntuale ed efficiente. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri dipendenti offrendo formazione continua e opportunità di crescita all’interno dell’azienda. Questo ruolo rappresenta un’ottima occasione per chi desidera sviluppare competenze nel customer service in un contesto strutturato e stimolante.

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