Addetto/a relazioni clienti

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Nel cuore di Vicenza, un'realtà nel settore dei servizi e della consulenza alle imprese sta cercando un nuovo Addetto/a alle Relazioni Clienti. Se hai entusiasmo e voglia di crescere, questa è l'opportunità giusta. La figura supporterà la clientela, gestendo le richieste e assicurando una comunicazione efficace. È un ruolo fondamentale per la fidelizzazione e per garantire un'esperienza positiva a ogni contatto.

Mansioni principali:

- Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono ed email, rispondendo a richieste e fornendo informazioni accurate.
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (CRM), monitorando le pratiche aperte.
- Supporto nella risoluzione di piccole problematiche o criticità, inoltrando quelle complesse ai reparti competenti.
- Preparazione di report semplici sull'andamento delle interazioni e delle esigenze della clientela.
- Collaborazione attiva con il team commerciale per la gestione dei follow-up e la raccolta feedback.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore,



anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
- ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto.
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email) e voglia di imparare nuovi software.
- proattività, precisione e attitudine al problem solving per affrontare ogni situazione.
- ingresso in azienda da subito per un inserimento rapido.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato full-time, finalizzato all'inserimento a lungo termine.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio e Servizi).
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa.
- Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita competente.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti.

L'orario è full-time dal lunedì al venerdì, con possibilità di flessibilità su appuntamenti specifici. Sede di lavoro: Vicenza

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