Inside sales & customer operations specialist

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Luogo di lavoro: Lissone

Profilo

Per una solida azienda operante nel settore gomma/plastica in provincia di Monza e Brianza, ricerchiamo una figura che assicuri la gestione operativa delle attività commerciali, amministrative e logistiche della filiale.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un supporto efficace alla clientela, alla rete vendita interna ed esterna e alle operazioni di magazzino, contribuendo alla continuità del servizio e alla corretta esecuzione dei processi.

Si offre un inserimento diretto a tempo determinato e una RAL compresa tra i 28 e i 30 K.

Responsabilità

- Gestire quotidianamente i rapporti con i clienti attraverso attività di front office, assistenza telefonica e via e-mail, garantendo risposte puntuali e complete alle richieste.
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti nel gestionale, curando la correttezza delle anagrafiche e fornendo costante supporto commerciale alla rete vendita interna.
- Supportare le attività di vendita interna attraverso lo sviluppo e la fidelizzazione della clientela, predisponendo offerte commerciali coerenti con le politiche aziendali e gli obiettivi di margine.
- Contribuire all'identificazione di nuove occasione di business, analizzando i fabbisogni dei clienti e segnalando alla direzione commerciale possibili azioni di sviluppo mirato.
- Coordinare le attività logistiche della filiale, interfacciandosi con trasportatori e magazzino per la gestione delle spedizioni, dei trasporti e della relativa documentazione.
- Monitorare lo stato delle consegne e delle spedizioni verso i clienti,



intervenendo in caso di anomalie o ritardi per proporre soluzioni operative adeguate e tempestive.
- Gestire operativamente lo stock di filiale, supportando gli inventari periodici, la movimentazione dei campionari e le attività amministrative collegate alle merci.
- Collaborare quotidianamente con il personale di magazzino per la preparazione dei carichi, verificando la coerenza tra ordini, documenti di trasporto e priorità di consegna.

Skill e Professionalità

- Capacità di gestione del rapporto con il cliente tramite front office, telefono ed e-mail, con attenzione alla qualità del servizio erogato.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali per l'inserimento, il monitoraggio e l'aggiornamento degli ordini clienti.
- Competenze organizzative e di coordinamento logistico per la gestione di spedizioni, trasporti e documentazione di magazzino in modo accurato.
- Attitudine commerciale orientata allo sviluppo e alla fidelizzazione della clientela, con capacità di predisporre offerte coerenti con le linee guida aziendali.
- Precisione nella gestione dello stock di filiale e degli inventari, con attenzione al controllo delle giacenze e alla corretta movimentazione delle merci.
- Capacità di collaborazione con il team di magazzino e con l'area vendite, favorendo una comunicazione efficace tra le diverse funzioni operative.
- Autonomia nella gestione delle attività amministrative di base legate al ciclo dell'ordine e alla documentazione di trasporto verso i clienti.

Informazioni retributive

CCNL: gomma plastica industria

LIVELLO: C

RAL: tra i 28 k e i 30 k

#J-18808-Ljbffr

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