Tech account - Stage

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Chi siamo

Syneton Group, il più grande gruppo pubblicitario indipendente in Italia che unisce diverse eccellenze del marketing digitale, per offrire soluzioni complete e personalizzate alle aziende di ogni settore. Sul mercato da più di 20 anni e un team di oltre 400 professionisti, il Gruppo si compone di: Ediscom S.p.A., Across Srl, Yonkana Srl, Adyou Srl, Aimage Srl, Nativery Srl, Yoyomove.com e okACCEDO Srl .

In particolare, la nostra holding è alla ricerca di una figura ibrida tra tech e customer care, per okACCEDO: si tratta di una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.

La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.

Chi cerchiamo:

stiamo cercando una figura che si dedichi come Tech Account , e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.

In particolare, le attività previste saranno :

- fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
- gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;




- supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
- supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;
- individuazione di possibilità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
- collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.

Requisiti:

- conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL;
- Diploma in ICT/informatica;
- precisione e puntualità;
- ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
- spiccate doti di problem solving;
- orientamento al cliente e ai risultati;
- esperienza minima nel contatto col pubblico.

Nice to have

- conoscenza di Python.

Cosa offriamo Contratto: stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione, rimborso spese di 600 € netti mensili.

Benefit offerti : spazi dedicati al relax, formazione e food vantaggi sono all'ordine del giorno!

Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino.

Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!

okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.

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