Supporto clienti per contact center inbound

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Per ampliamento del team customer service cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un call center che gestisce supporto a clienti retail su servizi attivi. La persona entrerà in un contesto operativo B2C dedicato alla gestione chiamate in entrata e alla risoluzione dei reclami con approccio orientato alla soddisfazione dell'utente.

Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!

Mansioni gestione chiamate in ingresso e primo livello di supporto risposta e tracciamento ticket via CRM aziendale, escalation ai reparti tecnici aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento pratiche nel gestionale monitoraggio indicatori di qualità e feed-back clienti,



partecipazione a briefing quotidiani

Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo e affiancamento operativo

Orario full-time, turno diurno con rotazioni

Requisiti xkiyazw diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo ottime capacità comunicative e gestione dello stress dimestichezza con PC e strumenti digitali, buona attitudine al lavoro di squadra

Sede di lavoro: Occhiobello

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