Operatore/trice supporto clienti inbound

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Servizi di assistenza e consulenza dedicati a imprese e professionisti, con gestione quotidiana di contatti telefonici e digitali, ricercano una figura per il presidio delle relazioni con la clientela. La risorsa gestirà richieste inbound via telefono ed email, circa 30-40 contatti giornalieri, curando l'apertura ticket su CRM aziendale e il coordinamento con i team specializzati per la risoluzione delle pratiche.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare
- affiancamento operativo nelle prime settimane

Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali
- capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara
- precisione nella registrazione dati e aggiornamento anagrafiche
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- predisposizione al lavoro in team

Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Napoli

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