Addetto/a assistenza clienti

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Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un centro di assistenza telefonica dedicato a utenze domestiche e piccole imprese.

Requisiti
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola superiore
- dimestichezza con computer, email e applicativi web

Mansioni

Gestisci le richieste telefoniche, chiarisci procedure e accompagna il cliente fino alla soluzione. Registra circa 40 segnalazioni giornaliere nel gestionale CRM, aggiorna i ticket e passa ai reparti competenti le pratiche che richiedono verifiche tecniche. Lavora con noi seguendo procedure chiare, mantenendo un tono competente anche nei momenti più intensi.

Offerta e benefit
- tempo pieno, con disponibilità immediata
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Inserimento con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli

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