Azienda che si occupa di customer service presso un punto vendita cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del team, garantendo un servizio efficiente e di qualità agli utenti.

Attività Previste

- Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane del punto operativo

- Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente

- Coordinare il team di lavoro all'interno del punto operativo

- Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento

- Risolvere le controversie dei clienti e gestire le reclamazioni

- Gestire l'inventario e la logistica

- Implementare procedure per garantire l'efficienza operativa

Requisiti

- Forti capacità di leadership e team building

- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali

- Orientamento al cliente e problem solving

- Capacità di gestire situazioni complesse e multitasking

- Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti

- Abilità organizzative e di pianificazione

- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici

Offerta

- Proposta contrattuale full time a tempo determinato

- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base

- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

Responsabile Gestione Clienti Punto Operativo

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