Responsabile clienti operativo

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Azienda nella gestione operativa cerca un Responsabile area clienti per ampliamento del team. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla clientela, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti.

Attività Previste

Gestione e coordinamento del team operativo

Monitoraggio e ottimizzazione dei processi legati alla gestione clienti

Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

Pianificazione e controllo delle attività legate all'assistenza clienti

Valutazione della qualità del servizio offerto ai clienti

Requisiti

Eccellenti capacità organizzative e gestionali

Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali

Conoscenza dei processi di customer service

Risoluzione efficace dei problemi e capacità di mediazione

Capacità di multitasking e gestione dello stress

Offerta

Contratto a termine con orario tempo pieno

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna

Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi

Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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