Operatore/trice servizio clienti per teamcommerciale

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali. Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura. Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.

Mansioni principali: -

gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat -

inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni - gestione segnalazioni e reclami,

escalation ai reparti competenti - aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami Requisiti: -

diploma di scuola secondaria superiore - ottime capacità comunicative e orientamento al cliente - buona padronanza pacchetto

Office e posta elettronica - esperienza nel ruolo non obbligatoria,

valutiamo anche candidati senza esperienza Offerta e benefit: -

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto

- Formazione continua sulle procedure e sul gestionale - Orario flessibile Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Padova

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