Operatore/trice call center assistenza clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/87zua1

Contact center specializzato nell'assistenza clienti per servizi di pubblica utilità ricerca un/una Operatore/trice call center per il team di Terni. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo chiamate inbound su numerazione dedicata e fornendo supporto chiaro e professionale.

Niente telemarketing né pressioni: solo ascolto, empatia e risoluzione pratica dei problemi.

Mansioni

- Gestione delle chiamate in entrata (circa 60 contatti al giorno)

- Registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale

- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

- Smistamento dei casi complessi verso i reparti interni

- Follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore





- Ottime capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo

- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici

- Pazienza, precisione e attitudine al problem solving

- Anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile 1.400–1.600 € (CCNL Commercio)

- Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time

- Buoni pasto giornalieri

- Formazione continua retribuita con affiancamento operativo

- Flessibilità oraria con turni mattutini e pomeridiani

- Welfare aziendale e convenzioni interne

Sede di lavoro: Terni. Disponibilità entro 2 settimane.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/87zua1