04 ott - San Genesio ed Uniti
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Cerchiamo una persona per il nostro contact center dedicato alla gestione delle utenze domestiche e piccole imprese nel settore energia. Ti occuperai di rispondere a chiamate e richieste su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 20-25 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica. Userai il CRM aziendale per aggiornare le anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa, con interesse per il servizio al cliente buona capacità di ascolto e comunicazione chiara dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base precisione nell'inserimento dati contrattuali Ogni giornata ti metterà di fronte a situazioni diverse: una chiamata su una bolletta troppo alta, la richiesta di un subentro per un attuale affitto, una domanda sulle tariffe più convenienti.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure energetiche affiancamento iniziale strutturato con il team disponibilità immediata
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