04 ott - Sarno
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Webgenesys Spa è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009. Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.
Operiamo in ambiti strategici quali Sistemi & Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo & AI, Ricerca & Innovazione e Smart Collaboration & Intelligent Communication. Con un approccio consulenziale e tecnologie all'avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.
Webgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.
Posizione Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Sistemi Telefonici e Telecomunicazioni da inserire nel team che si occupa della gestione, manutenzione e assistenza dei sistemi telefonici e degli apparati di telecomunicazione.
La persona sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico, gestione dei guasti, configurazione delle utenze e monitoraggio dei servizi telefonici, collaborando costantemente con il team IT/Telecom e con gli utenti interni.
Attività principali Analizzare e risolvere guasti e anomalie dei sistemi telefonici e degli apparati di telecomunicazione.
Gestire i ticket di assistenza, dalla presa in carico fino alla risoluzione finale.
Effettuare attività di manutenzione, configurazione e riconfigurazione dei sistemi.
Gestire le utenze telefoniche, occupandosi di attivazioni, modifiche e disattivazioni.
Fornire assistenza tecnica agli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche.
Collaborare alla riparazione o sostituzione degli apparati e dei componenti guasti.
Raccogliere e analizzare dati relativi al traffico telefonico, predisponendo report e analisi sul traffico degli utenti e sui collegamenti este
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