04 ott - Pavia
All consulting
Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office.
La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.
Attività principali:
• verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
• gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
• registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
• coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte
• inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
• precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Pavia (PV).
15 ott - Casier
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15 ott - Milano
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15 ott - Roma
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15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia