04 ott - La Spezia
KRUK Italia
Siamo felici di comunicarvi l’apertura di una nuova occasione professionale all’interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section
in particolare, nel Portfolio Import Team
Perché questa posizione è importante?
La nuova figura di Process Manager sarà responsabile del coordinamento e del miglioramento continuo del processo di importazione portafogli, assicurando efficacia, efficienza e conformità delle attività operative, dalla ricezione dei data tape fino alla validazione, mappatura e alla messa a disposizione di dati nei nostri gestionali per avviare le attività pianificate in strategia.
⚙️ Cosa farai (in breve)
• Ownership end-to-end del processo Portfolio Import: mappare, mantenere e aggiornare standard e flussi di processo, assicurando coerenza operativa.
• Process mapping & reengineering: contribuire all’evoluzione del processo (detailing), definendo task, input/output, decision point e regole/SLA per supportare sviluppi IT
• Data intake & controlli:
presidiare la sequenza operativa tipica (ricezione data tape → mapping → data quality review → structuring → validation), assicurando che la validazione sia eseguita correttamente e che le anomalie vengano gestite con escalation e tracciamento.
• Data Quality: gestire controlli su campi obbligatori/duplicati/formati, generare liste di eccezioni e coordinare le richieste di correzione verso le fonti (es. Cedenti) quando mancano informazioni mandatory
• KPI & performance: definire/monitorare indicatori di processo e qualità (KPI e KQI), comunicare performance con report/dashboards e proporre piani di miglioramento con stakeholder interni/partner.
• Integrazione con attività collegate: garantire la corretta transizione verso subprocessi collegati, supportando la solidità del dato e la tracciabilità.
• Esecuzione di attività operative quotidiane a supporto del team.
? Cosa svilupperai
• Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi.
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