Gestore/trice clienti tempo indeterminato

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A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Attività previste

Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale

Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)

Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email

Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Contratto a tempo indeterminato

Tempo pieno full-time

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare

Requisiti

diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative precisione e orientamento al risultato

- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Sant'Anastasia

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