04 ott - Pavia
Par
Nel territorio pavese, un servizio di assistenza
clienti rivolto a utenze private e piccole imprese cerca una figura
per il front office. L’attività comprende supporto telefonico,
gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche nei sistemi
aziendali. Si richiede: • diploma di scuola superiore o qualifica
professionale • buona padronanza dell’italiano scritto e parlato •
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti
digitali • capacità di ascolto, precisione e approccio cordiale •
esperienza non richiesta • ingresso in azienda da subito Mansioni
principali: La risorsa prenderà in carico le chiamate in entrata,
registrando ogni segnalazione nel CRM e verificando le informazioni
necessarie alla gestione della richiesta. Si occuperà inoltre delle
email di assistenza, del richiamo dei clienti con pratiche aperte e
dell’aggiornamento delle anagrafiche. Ogni giornata prevede anche
il controllo dello stato delle richieste, la preparazione di brevi
riepiloghi per il team operativo e il passaggio delle situazioni
più complesse agli uffici competenti. È previsto l’utilizzo
quotidiano del CRM aziendale per circa 40-60 pratiche, con
affiancamento sulle procedure interne e sui principali motivi di
contatto. Offerta e benefit: • tempo determinato di 6
mesi, con possibilità di proroga • orario tempo pieno, dal lunedì
al venerdì • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € •
Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento iniziale Sede di
lavoro: Pavia
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