Customer service settore automotive - con olandese

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Luogo di lavoro

Roma

Profilo

Adecco Financial Services ricerca, per rilevante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di: Warranty Assessor Automotive

Principali responsabilità

- Analizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione;
- Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda;
- Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie;
- Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate;
- Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty;
- Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attività.

Skill e Professionalità

Requisiti

- Preferibile esperienza pregressa in attività di Warranty Assessment o gestione garanzie nel settore automotive;




- In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso, reclami o pratiche di garanzia;
- Buona conoscenza del settore automotive;
- Ottima conoscenza della lingua olandese
- Buone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati;
- Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di analisi;
- Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.

Informazioni retributive

Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, categoria professionale impiegati, 4° livello, RAL nel range 25.000/26.000 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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